Практическое руководство по деловому протоколу — от переписки, имиджа в соцсетях и телефонного общения до встреч и приёма VIP-гостей.
От переписки и звонков до деловых встреч и цифрового имиджа.
6 РАЗДЕЛОВ
240 СТРАНИЦ
ВСЕГДА ПОД РУКОЙ
Теория и практика, готовые шаблоны и чек-листы.
Можно открыть нужный раздел перед важной ситуацией.
ПРАКТИЧЕСКИ
Готовы правила для реальных рабочих ситуаций.
ДЕТАЛИ, КОТОРЫЕ ВЛИЯЮТ НА ВАШУ РЕПУТАЦИЮ
ПЕРЕПИСКА
Ваши письма всегда будут звучать профессионально и формировать репутацию, которая работает на ваши цели.
ВСТРЕЧИ
Вы сможете эффективно планировать встречи, учитывая цели, сложность переговоров, участников
НЕГЛАСНЫЕ ПРАВИЛА
Вы узнаете то, что редко объясняют вслух, но замечают коллеги, руководители и партнеры.
ЭТА КНИГА ДЛЯ ВАС, ЕСЛИ...
Вы хотите производить впечатление уверенного профессионала в любой рабочей ситуации.
Вы хотите укрепить свой профессиональный авторитет в команде и перед внешними деловыми партнерами.
Вам важно понимать не только официальные правила, но и негласные нормы деловой среды.
Вы строите личный бренд и хотите укрепить профессиональную репутацию.
ЧТО ВАС ЖДЕТ В КНИГЕ
Пять практических разделов о правилах деловой коммуникации и протокола, которые помогают выстраивать профессиональные отношения, укреплять репутацию и уверенно действовать в деловой среде.
Что такое деловой протокол Уважение, статус и субординация Первое впечатление в деловой среде Время как часть делового этикета Типичные протокольные ошибки
Структура профессионального письма Обращение, тон и формулировки Постановка задач и сроки Негатив и сложные ситуации Табу деловой переписки Чек-лист перед отправкой письма
Профессиональный образ в цифровой среде Правила общения в мессенджерах Личные и профессиональные границы Цифровая репутация и безопасность
Правила деловых звонков Голос и речевая коммуникация Активное слушание Сложные разговоры и конфликты Завершение разговора
Подготовка результативной встречи Приглашение, повестка и участники Проведение и протокол встречи Онлайн-встречи Приём VIP-гостей
Вероника Сергеевна Лапушняну
Сертифицированный тренер по международному дипломатическому протоколу и межкультурной коммуникации.
Автор более 20 программ обучения на русском и английском языках.
Консультант по деловому протоколу и этикету для руководителей и команд.
Консультант по персональному имиджу.
17 лет практического опыта работы в международном бизнесе в сфере информационных технологий в России, Австралии, Новой Зеландии.
Тренер по международному протоколу и этикету — The European School Of Protocol (Лондон)
Специалист по международному протоколу — Московский государственный институт международных отношений (МГИМО)
Стилист-имиджмейкер — Институт репутационных технологий (Art&Image)
Высшее образование в сфере государственного и муниципального управления — Российский университет дружбы народов (РУДН)
Этапы обучения на курсе
Старт. Вы знакомитесь с преподавателем и сокурсниками и выбираете тему дипломной работы
Самостоятельное обучение. Вы присутствуете на онлайн лекциях и изучаете материал самостоятельно
Коммуникация и обратная связь. Участвуете в обсуждении заданий и консультируетесь с преподавателем
Защита диплома и сертификат. Вы защищаете дипломную работу и получаете сертификат о прохождении курса
43500 руб.
* Мы предоставляем кредит от банков Beta Bank и Sun Bank. При оплате частями вы не переплачиваете проценты
Стоимость обучения на курсе
Стоимость обучения на курсе
4350 руб. *
При оплате частями. Оплата совершается раз в месяц путем списания средств.
При оплате всего курса сразу
Запишитесь на курс сейчас
Запишитесь на курс, и мы свяжемся с вами для проведения оплаты