ДЕЛОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ И ПРОТОКОЛ

Хочу выразить благодарность за профессиональную и глубокую программу по основам деловой коммуникации и делового этикета. Я работаю с различными странами и в моей работе ключевым является понимание межкультурных особенностей на переговорах высокого уровня, в том числе с представителями власти.

Я получил чёткое понимание, как корректно выстраивать диалог с представителями разных стран, избегать типичных ошибок и проявлять уважение к культурным различиям. Это помогло мне наладить еще более доверительные и эффективные отношения с партнёрами из Центральной Азии и Ближнего Востока.

Программа была структурированной, насыщенной примерами из реальной практики.

Рекомендую обучение всем, кто работает на международном уровне и стремится выстраивать коммуникацию с высоким уровнем профессионализма и уважения к собеседнику.

«Вероника и команда создали курс на базе практик, которые применяются в дипломатии, а также доступны крупным международным компаниям, например «Большой четверке».

Материалы полезны для каждого, кто называет себя профессионалом и особенно для тех, кто как я — считает себя «гражданином мира». Из особо понравившихся мне тем: «Введение в международный протокол» — расширил мои познания и кругозор. Курс «Межкультурное общение» — не только позволил мне посмеяться над собой за то, что я делал неправильно, даже не осознавая этого, но также снабдил меня навыками вербальной и невербальной коммуникации, чтобы быстро налаживать отношения с окружающими из разного демографического и культурного происхождения.

Спасибо Веронике за знания, она фантастический тренер." (перевод с англ.)

Прохождение курса по деловой переписке и публичным выступлениям стало для меня важным профессиональным этапом. Как руководитель отдела разработки, я ежедневно взаимодействую с клиентами, командой и внешними партнёрами, провожу презентации решений и выступаю на внутренних и отраслевых мероприятиях. Поэтому мне было важно прокачать не только содержание коммуникации, но и форму её подачи — уверенную, грамотную, этичную и точную.

Курс оказался практичным и зрелым — без лишней теории, но с фокусом на реальные ситуации, с которыми сталкиваются руководители и специалисты. Я получил чёткие инструменты: как выстраивать структуру делового общения, как управлять тоном письма, как работать с невербальными сигналами и как адаптировать стиль коммуникации под разную аудиторию — от технарей до C-level.

Отдельно отмечу подачу: спикер говорит по делу, с хорошими примерами и без клише. В процессе обучения я не просто восполнил пробелы, а переосмыслил собственный подход к коммуникации. Некоторые инструменты уже стали частью моего ежедневного стиля — особенно в переговорах и письменных коммуникациях.

Если вы ищете курс, который даст не «общие советы», а реальный навык — это тот самый случай.

«В моей работе чувствительность к культурным особенностям имеет решающее значение при общении с людьми. Тренинги помогли нашей команде избежать коммуникативных инцидентов и общаться уважительно и тактично.
​
Мы получили навыки, которые можно на практике реализовывать в рабочих ситуациях. Посредством интерактивных занятий, ролевых игр и тематических исследований нам
с командой была предоставлена возможность свои способности и обрести уверенность
при общении на официальных мероприятиях, деловых встречах. Вероника делилась ценной информацией, личными историями и лучшими практиками. Она опытный профессионал, который глубоко понимает свою работу и делает процесс обучения приятным.

В целом программа обучения GroupEtiq дала мне необходимые навыки и знания, позволяющие уверенно, легко и ловко ориентироваться в любой среде. Я очень рекомендую этот тренинг всем, кто хочет вести бизнес на международном уровне и быть чуткими к постоянно меняющейся межкультурной деловой среде." (перевод с англ.)

«Я очень уважаю и рекомендую Веронику как лучшего преподавателя по деловому протоколу. Она ясно и лаконично объясняет понимание и значение делового этикета.» (перевод с англ.)

«Вероника проводила тренинг по теме «Коммуникация с клиентами». Перед событием выслала контент-план, мы его согласовали. Всё было отлично презентовано, с массой примеров, внимание держалось активно.
Ожидания полностью совпали с фактической подачей.
Спасибо!»