ОНЛАЙН КУРС

«ИСКУССТВО ЭЛЕКТРОННОЙ КОММУНИКАЦИИ»
СТАНЬТЕ МАСТЕРОМ КОРПОРАТИВНОГО ОБЩЕНИЯ
Дней
Часов
Минут
Секунд
В современном бизнесе умение общаться в цифровой среде становится критически важным. Этот курс направлен на повышение навыков выстраивания деловых отношений через электронную почту, мессенджеры, сохраняя вежливость, профессионализм и эффективность.

Освойте навыки, которые сделают вас востребованным специалистом в любой отрасли. Научитесь писать письма, управлять чатами и проводить онлайн-встречи профессионально — для карьерного роста и продуктивной работы.
Программа курса
Модуль 1
Правила электронной коммуникации
  • Структура, оформление, виды электронных писем.
  • Шаблоны писем для различных ситуаций.
  • Культура деловой переписки. Частые ошибки.
  • Методы ведения эффективной электронной переписки.
  • Работа с конфликтами.
  • Тональность и эмпатия в сообщениях.
  • Как сглаживать "острые углы" через текст.
  • Формирование положительного имиджа.
Модуль 2
Организация онлайн встреч
  • Правила оформления приглашений.
  • Планирование встреч.
  • Алгоритм подготовки повестки.
  • Обязательные реквизиты приглашения на онлайн встречу.
  • Выбор инструментов.
  • Этикет проведения онлайн встреч.
Модуль 3
Коммуникация в социальных сетях
  • Netiqiette.
  • Правила оформления профиля.
  • Факторы, влияющие не общее восприятие профессионала.
  • Правила коммуникации в мессенджерах.
  • Табуированные темы.
  • Как реагировать на негативные комментарии.
  • Выбор стиля коммуникации.
Основные преимущества курса
  • -1-
    Контент
    Уникальный контент, готовые инструменты для составления эффективных писем, приглашений на встречи, общения в чатах.
  • -2-
    Кейсы
    Разбор кейсов на реальных примерах нестандартной коммуникации из международной практики делового общения.
  • -3-
    Лайфхаки
    Рекомендации, универсальные шаблоны и чек-листы, которые можно использовать в своей рабочей практике сразу.
Что вас ждет
  • 50+
    РАЗДЕЛОВ ПОЛЕЗНОГО КОНТЕНТА
  • 6
    ЧАСОВ НА ПРОХОЖДЕНИЕ ПРОГРАММЫ
  • 4
    ТЕСТОВЫХ ЗАДАНИЯ НА ПРОВЕРКУ ПОЛУЧЕННЫХ ЗНАНИЙ
  • 12
    МЕСЯЦЕВ ДОСТУПА К КОНТЕНТУ
Для кого
Программа обучения подходит:
  • РУКОВОДИТЕЛЯМ КОМПАНИЙ
  • РУКОВОДИТЕЛЯМ КОМАНД
  • МЕНЕДЖЕРАМ ПРОЕКТОВ
  • МЕНЕДЖЕРАМ ПО ПРОДАЖАМ
  • АДМИНИСТРАТИВНЫМ АССИСТЕНТАМ
Формат обучения
Онлайн
Проходите онлайн-обучение из любой точки мира с доступом 24/7.
Уроки
Видеоуроки, практические задания и разбор кейсов.
Чек-листы
Шаблоны и чек-листы, готовые к использованию.
Устройства
Проходите обучение с любого мобильного устройства или компьютера.
Тесты
Проходите тесты после каждого модуля для самопроверки.
Доступ
Доступ к курсу 12 месяцев с момента покупки.
Результаты прохождения курса
  • Повышение навыков ведения эффективной деловой коммуникации, используя технические средства: email, мессенджеры, соц, сети.
  • Управление конфликтными ситуациями, согласно принципам дипломатии.
    .
  • Повышение навыков планирования и организации онлайн встреч на любом уровне.
  • Повышение уровня деловой культуры профессионала.
Успейте записаться на курс со скидкой 50%
*до 31 июля 2025г.
СТОИМОСТЬ: 5 000 РУБ
ВМЕСТО: 10 000 руб.
Процесс покупки
Вам необходимо перейти на форму оплаты и ввести данные. Платежная система принимает оплату банковской картой МИР.
После оплаты на ваш адрес поступит подтверждение об оплате, ссылка на курс и доступ в личный кабинет.
Доступ к курсу будет вам отправлен в течение 24ч. после покупки и доступен в течение 12 месяцев с даты покупки.
Попробовать демо
БЕСПЛАТНО
Модуль - "ПРАВИЛА ЭЛЕКТРОННОЙ ПЕРЕПИСКИ"
Нажимая на кнопку "отправить", вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
ТРЕНЕР
  • Вероника Лапушняну
    Основатель GroupEtiq. Сертифицированный тренер по международному дипломатическому и деловому протоколу.

    Опыт работы за рубежом в международных корпорациях.

    Образование:

    • Тренер по международному дипломатическому протоколу — The European School of Protocol (Великобритания)
    • Специалист по международному протоколу — Московский государственный институт международных отношений (МГИМО)
    • Стилист-имиджмейкер — Институт Репутационных Технологий
    • Высшее образование в сфере государственного и муниципального управления — Российский университет дружбы народов (РУДН)
ОТЗЫВЫ
​Хал Макинтами
Старший советник по кибербезопасности (Австралия)
«Вероника и команда создали курс на базе практик, которые применяются в дипломатии, а также доступны крупным международным компаниям, например «Большой четверке».

Материалы полезны для каждого, кто называет себя профессионалом и особенно для тех, кто как я — считает себя «гражданином мира». Из особо понравившихся мне тем: «Введение в международный протокол» — расширил мои познания и кругозор. Курс «Межкультурное общение» — не только позволил мне посмеяться над собой за то, что я делал неправильно, даже не осознавая этого, но также снабдил меня навыками вербальной и невербальной коммуникации, чтобы быстро налаживать отношения с окружающими из разного демографического и культурного происхождения.

Спасибо Веронике за знания, она фантастический тренер." (перевод с англ.)
Михаил Черешнев
Руководитель группы разработки
Прохождение курса по деловой переписке и публичным выступлениям стало для меня важным профессиональным этапом. Как руководитель отдела разработки, я ежедневно взаимодействую с клиентами, командой и внешними партнёрами, провожу презентации решений и выступаю на внутренних и отраслевых мероприятиях. Поэтому мне было важно прокачать не только содержание коммуникации, но и форму её подачи — уверенную, грамотную, этичную и точную.

Курс оказался практичным и зрелым — без лишней теории, но с фокусом на реальные ситуации, с которыми сталкиваются руководители и специалисты. Я получил чёткие инструменты: как выстраивать структуру делового общения, как управлять тоном письма, как работать с невербальными сигналами и как адаптировать стиль коммуникации под разную аудиторию — от технарей до C-level.

Отдельно отмечу подачу: спикер говорит по делу, с хорошими примерами и без клише. В процессе обучения я не просто восполнил пробелы, а переосмыслил собственный подход к коммуникации. Некоторые инструменты уже стали частью моего ежедневного стиля — особенно в переговорах и письменных коммуникациях.

Если вы ищете курс, который даст не «общие советы», а реальный навык — это тот самый случай.



Шелли Фокс
Руководитель группы в кибербезопасности (Австралия)
«В моей работе чувствительность к культурным особенностям имеет решающее значение при общении с людьми. Тренинги помогли нашей команде избежать коммуникативных инцидентов и общаться уважительно и тактично.

Мы получили навыки, которые можно на практике реализовывать в рабочих ситуациях. Посредством интерактивных занятий, ролевых игр и тематических исследований нам
с командой была предоставлена возможность свои способности и обрести уверенность
при общении на официальных мероприятиях, деловых встречах. Вероника делилась ценной информацией, личными историями и лучшими практиками. Она опытный профессионал, который глубоко понимает свою работу и делает процесс обучения приятным.

В целом программа обучения GroupEtiq дала мне необходимые навыки и знания, позволяющие уверенно, легко и ловко ориентироваться в любой среде. Я очень рекомендую этот тренинг всем, кто хочет вести бизнес на международном уровне и быть чуткими к постоянно меняющейся межкультурной деловой среде." (перевод с англ.)




Стефани Андерсон
Специалист отдела продаж в ИТ (Австралия)
«Я очень уважаю и рекомендую Веронику как лучшего преподавателя по деловому протоколу. Она ясно и лаконично объясняет понимание и значение делового этикета.» (перевод с англ.)
Евгений Лебедев
Генеральный директор иммиграционного агентства (Москва)
«Вероника проводила тренинг по теме «Коммуникация с клиентами». Перед событием выслала контент-план, мы его согласовали. Всё было отлично презентовано, с массой примеров, внимание держалось активно.
Ожидания полностью совпали с фактической подачей.
Спасибо!»
ГАЛЕРЕЯ
КОНТАКТЫ
WA Business: +7 936 608 83 77
Email: admin@groupetiq.org
ИП Лапушняну Вероника Сергеевна
ИНН: 712306852107
ОГРН: 322710000046288
Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie, помогающих нам сделать его удобнее для вас. [Подробнее]
ПРИНЯТЬ ВСЕ